出貨相關🚚

下單後多久會出貨呢?

現貨下單後約3~5個工作天出貨,如遇缺貨、庫存不足會主動email通知退款,預購商品則依照商品頁面標示天數為主喔

超商運送時間:寄出後2~4天到店

宅配運送時間:寄出後1~2天配達

下錯商品如何更改呢?

請私訊我們的IG:Kodmou_select或是email給我們告知您的訂單編號以及欲更改的商品內容,我們會在後台協助您更改訂單。

下單後可以取消嗎?

如商品還未出貨請聯繫我們為您取消訂單,若已經寄出則無法取消了喔。

消費滿多少錢免運?

滿$1500超商免運,滿$2000宅配免運。另有不定期免運活動,歡迎隨時關注我們。

如何追蹤貨況?

登入會員後再點選訂單即可看到配送進度,如有任何問題歡迎聯繫我們。

付款相關💰

可以用什麼方式付款呢?

我們目前可以使用刷卡、Applepay、街口支付、轉帳以及超商貨到付款。

如果交易失敗怎麼辦?

請直接重新下單即可,原本的訂單會自動取消。

退換貨相關📦

商品可以退貨嗎?

可以,您享有7天鑑賞期(非試用期)可以退貨,若超過7天則不受理退換貨。除非商品瑕疵破損,請務必保持商品全新完整、吊牌及外包裝皆保留。

衣服、胸背帶可以退換貨嗎?

僅受理退貨不換貨,若還需要商品請直接重新下單。如需退換換請務必保持衣物乾淨、無口水及毛髮、吊牌包裝未拆封。

我需要負擔退貨運費嗎?

退貨運費由我們負擔。若是買錯商品需換貨則須負擔寄回運費。

發票相關🧾

你們有開發票嗎?

有的,發票會在商品出貨且付款後七天自動開立電子發票寄到您填寫的信箱。

可以打統編嗎?

可以,請務必在結帳時填入相關資訊。